Lorsque nous recevons vos supports optiques, nous vous confirmons immédiatement par email que vos disques sont bien arrivés. Nous inspectons en détail chaque support afin d'évaluer le degré des dommages à réparer. Nous vérifions que vos supports ne sont ni déformés, cassés, percés, et ne présentent aucun dommage qui  rendrait inutile une réparation (comme une rayure trop profonde ou sur la sérigraphie par exemple). Une fois le degré de dommages estimé, le disque est préparé pour le niveau le plus approprié de réparation. Les disques les plus profondément rayés peuvent subir jusqu'à 6 étapes de rénovation.

En utilisant des machines professionnelles de réparation,  qui polissent avec précision vos disques, nous nous assurons que les rayures sont éliminées sans perte excessive de matière  (polycarbonate) sur la face de lecture. Au fur et à mesure des différentes étapes de réparation votre disque perd petit à petit ses rayures. Une dernière étape consiste à lustrer le disque et permet de lui rendre son brillant, ainsi qu'une parfaite transparence du polycarbonate,  assurant alors une lecture ininterrompue.

Une fois la réparation terminée, le disque est d'abord contrôlé visuellement pour s'assurer qu'il ne reste plus de rayures, puis il est  passé dans un scanner de surface afin de s'assurer de la bonne lecture du disque rénové. Votre disque est emballé avec soin pour son retour chez vous.

Lorsque votre disque devient sale, rayé et abîmé, les kits de nettoyages et/ou de réparation vendus dans le commerce ne suffisent pas. Au mieux, des outils comme le "Skip Doctor™" pourront peut-être retirer de fines rayures et traces de surfaces mais ils laisseront toujours une trace en forme de soleil sur votre disque. Au pire les kits de réparation vendus dans le commerce abîmeront définitivement votre disque. La solution ? Laissez-faire ce travail à des professionnels !