15 jours satisfait ou remboursé sur les produits
Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre produit, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Il vous suffit de contacter Supports A Neuf :

  • En priorité par téléphone au 09 51 16 50 86 (coût d'un appel local) du mardi au samedi de 10h à 19h.
  • En nous envoyant un mail : contact@supa9.com, en rappelant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
Supports A Neuf vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera l'adresse à laquelle retourner votre produit en Recommandé avec A/R.

A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit.

ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.

ATTENTION : aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour !
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Avant-vente et suivi de commande : 09 51 16 50  86 (coût d'un appel local) du mardi au samedi de 10h à 19h. Il est nécessaire, avant de nous contacter, de vous munir de votre numéro de commande ou de retour. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis le site (cliquez ici, et entrez votre numéro de commande).