Quelque soit le mode de paiement retenu, votre commande ne sera prise en compte qu'une fois validée par notre service de vérification des commandes, soit à réception de votre règlement et des pièces justificatives éventuellement demandées (photocopie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile).
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Le paiement en ligne : |
> Les transactions sont-elles sécurisées ?
Donner son numéro de carte bancaire sur Internet est sans danger si vous le faites dans le cadre d'une procédure sécurisée, reconnaissable par deux indicateurs :
- Un petit cadenas
sur Internet Explorer et Firefox, une clef sur fond bleu ou un cadenas ouvert qui se referme sur Netscape Navigator ou Netscape Communicator au bas de votre écran.- Le http:// de l'adresse du site qui devient https://
> Supports A Neuf a bien sûr adopté ces principes de sécurité.
Le paiement par carte bancaire est assuré par le système sécurisé SP+ de la Caisse d'Epargne, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et la Caisse d'Epargne IDF est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Personne ne peut les voir et personne ne peut donc s'en servir à votre insu. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres " hackers ".
> SP+ c'est quoi ?
La Caisse d'Epargne, précurseur dans le domaine du paiement en ligne, vous permet de régler vos achats en toute confiance grâce à son système de paiement en ligne sécurisé.
Toutes vos transactions bancaires sont effectuées sur les serveurs sécurisés de la Caisse d'Epargne : ni le vendeur, ni aucun internaute n'a accès à vos coordonnées bancaires. De même la Caisse d'Epargne ne connaît pas le détail de vos achats. Votre vie privée est totalement préservée.
Elle vous permet même de payer sans communiquer votre numéro de carte bancaire grâce à Id-tronic.
> Quelles sont les cartes bancaires acceptées ?
Vous pouvez régler votre commande avec les cartes bancaires suivantes :
> Quand le montant de la commande sera-t-il débité ?
Si vous réglez par carte bleue, Visa, Mastercard, e-carte bleue : votre carte bancaire sera débitée au moment où vous validerez votre paiement sur le site de la Caisse d'Epargne.
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Virement bancaire national : |
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Le paiement par chèque : |
Si vous réglez par chèque l'encaissement se fera immédiatement à réception.
Votre commande sera traitée à réception de votre règlement.
Pour recevoir votre commande le plus rapidement possible, nous vous invitons à établir le chèque correspondant à votre commande :
- Votre chèque est à libeller à l'ordre de : Supports A Neuf SARL
- Inscrivez le numéro de votre commande au dos de votre chèque ou joignez une copie de votre bon de commande
- Puis envoyez votre règlement à l'adresse suivante :
Supports A Neuf SARL
31, avenue de l'Europe
92300 Levallois-Perret
